ZERTIFIZIERUNGEN
Unsere Qualitätspolitik ist ein Entwicklungsfaktor und nicht nur ein Organisationsinstrument.
Sie zielt darauf ab, die Effektivität und Effizienz der internen Prozesse zu steigern, die Wettbewerbsfähigkeit auf den Märkten durch die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Bezug auf die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu erhöhen und die Unternehmensleistung kontinuierlich zu verbessern.
UNI EN ISO 9001: 2015
Die Norm legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation:
a) ihre Fähigkeit unter Beweis stellen muss, regelmäßig Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die den Kundenanforderungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen
b) die Kundenzufriedenheit durch die wirksame Anwendung des Systems steigern möchte, einschließlich der Prozesse zur Verbesserung des Systems selbst und zur Gewährleistung der Konformität mit den Kundenanforderungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Alle Anforderungen sind allgemeiner Natur und sollen für alle Organisationen gelten, unabhängig von ihrer Art oder Größe oder den gelieferten Produkten und Dienstleistungen.
